안녕하세요!
publ 운영팀입니다.
어느 새 날씨가 추워지고 올 한 해의 마지막 달이 다가왔습니다.
한 해가 시작되면 누구나 마음 속으로 다짐하는 한 가지 단어가 있죠.

바로 ‘꾸준함’ 입니다.

꾸준히 운동하기, 꾸준히 독서하기 등 많은 분들이 꾸준함을 바라곤 하죠.
그렇다면 꾸준한 수익은 어디서 올까요?
어떻게 꾸준히 수익을 유지할 수 있을까요?

오늘은 다양한 수익화 방법 중 꾸준히 수익을 올릴 수 있는 방법인 ‘멤버십’에 대해 이야기 해보겠습니다.
멤버십을 도입하는 것은 고객과의 관계 형성부터 안정적인 수익 창출까지 여러 방면에서 도움을 줍니다.

그렇다고 그냥 멤버십을 도입한다고 고객들이 좋아할까요?
멤버십에도 다양한 전략과 활용 방안이 있습니다.
오늘은 그 다양한 멤버십 활용 방안에 소개해 드릴게요.

온라인 강의 멤버십

첫번째로 소개할 모델은 가장 기본적이고 널리 활용되는 온라인 강의 멤버십입니다.
온라인 강의 멤버십은 강의 콘텐츠를 기반으로
커리큘럼이나 콘텐츠를 멤버십 회원에게만 제공하며 운영하는 방식으로,
특정 강의의 접근 범위나 기간을 설정해 다양한 고객층을 유치할 수 있습니다.

예를 들어, 멤버십 회원에게만 전체 커리큘럼을 공개하거나,
특정 강의를 평생 이용할 수 있도록 제공하는 방식이 대표적입니다.
또한, 무료 강의를 통해 회원을 유치하고 유료 멤버십으로 전환시키는 것도 효과적인 전략이죠.

온라인 강의 멤버십은 전문 지식을 공유하며 고객의 학습 니즈를 충족시킬 뿐만 아니라,
콘텐츠 제작 후에는 정기적인 수익을 안정적으로 창출할 수 있는 장점이 있습니다.

개인 코칭 멤버십

조금 더 깊은 고객 관리를 원하는 분들에게는 개인 코칭 멤버십이 적합합니다.
개인 코칭 멤버십은 고객과 1:1로 소통하며 맞춤형 케어를 제공하기 때문에
세심한 관리와 높은 만족도를 바탕으로 고가의 상품으로 구성할 수 있습니다.

처음에는 7일 무료 체험 같은 방식으로 코칭의 가치를 체감할 기회를 제공해보세요.
이후 유료 멤버십으로 전환하면서 고객과 더 깊은 관계를 이어갈 수 있답니다.

개인 코칭은 고객과 깊은 관계를 형성하며 충성도를 높일 수 있고, 
셀러 역시 유연한 스케줄 관리로 시간을 효율적으로 사용할 수 있습니다.
무엇보다 고객의 니즈에 맞춘 세심한 관리가 개인 코칭 멤버십의 핵심입니다.

콘텐츠 라이브러리 멤버십

다음은 콘텐츠 라이브러리 멤버십입니다. 
영상, 전자책, 에셋 등 다양한 콘텐츠를 아카이빙하여 멤버십 회원에게 제공하는 멤버십입니다.

다양한 콘텐츠를 자유롭게 사용할 수 있는 멤버십을 제공해
멤버십 회원들이 본인의 니즈에 맞게 콘텐츠를 활용할 수 있습니다.
콘텐츠의 수준이나 카테고리 별로 멤버십 등급을 나눠서 제공하는 방법도 있죠.

초기 콘텐츠만 잘 준비하면 이후에는 관리만으로 운영할 수 있어 유지 비용이 낮다는 장점이 있습니다. 
방대한 콘텐츠를 통해 다양한 고객층의 요구를 충족할 수 있으며,
콘텐츠 품질이 높을수록 장기적으로 충성 고객을 확보하는 데 유리합니다.

콘텐츠 참여형 멤버십

콘텐츠 라이브러리 멤버십과 정반대로는 콘텐츠 참여형 멤버십이 있습니다.
콘텐츠 라이브러리 멤버십이 한 번 콘텐츠를 모아놓고 관리한다면
콘텐츠 참여형 멤버십은 정기적으로 새로운 콘텐츠를 제공하여 고객과 지속적으로 소통하는 방식입니다.

주기적인 업데이트를 통해 고객의 관심을 유지하고, 
고객 참여를 바탕으로 맞춤형 콘텐츠를 제작함으로써 만족도를 더욱 높일 수 있습니다.

예를 들어, 정해진 일정에 따라 고객들에게 단계적으로 콘텐츠를 공개하거나, 
고객의 활동에 맞춘 특별한 챌린지를 운영하는 방식이 있습니다. 

꾸준히 업데이트되는 콘텐츠는 고객과의 관계를 유지하여 이탈률을 감소시키고
멤버십 유지율을 높이는 데 매우 효과적입니다.

그룹 커뮤니티 멤버십

마지막으로 소개할 멤버십은 그룹 커뮤니티 멤버십입니다.
그룹 기반으로 운영되며, 게시판이나 메신저 기능을 활용해 고객들이 서로 소통하도록 돕는 방식입니다.
그룹의 특성과 니즈에 맞춘 콘텐츠를 제공하면서 고객 간 네트워킹을 활성화할 수 있습니다.

예를 들어, 특정 분야의 전문가 그룹이 모여 함께 배우고 토론하는 커뮤니티를 운영하거나,
멤버십 회원끼리 챌린지를 진행할 수 있도록 돕는 방식입니다. 

참여도가 높은 고객들을 중심으로 더 큰 시너지를 만들 수 있고,
커뮤니티 활동 중심으로 충성 고객층을 형성하는 데 유리합니다. 

어떤 멤버십이 어울릴까요?

오늘은 이렇게 다양한 멤버십에 대해서 알아보았습니다.
여러분의 콘텐츠는 어느 멤버십에 어울리나요?

멤버십은 주된 수익 수단이 될 수도 있고
부수적인 판매로 진행할 수 도 있어요.
자신의 비즈니스 모델에 맞는 형태와 전략으로 멤버십을 활용해
내년엔 꾸준한 수익에 도전해보는 건 어떨까요?

멤버십 관련 링크

멤버십 가이드 영상 보러가기
멤버십 기능 1편 : 수익 모델의 다각화 
멤버십 기능 2편 : 유료 콘텐츠 카테고리