스마트폰이 보급화 되면서 대부분의 사람들이 통신사를 통해 핸드폰 번호를 개통하여 사용합니다. 번호를 개통할 때 우리는 여러 요금제 중에서 적합한 것을 골라 번호를 개통을 하는데요. 요금제를 선택할 때는 제공하는 통화량, 데이터 용량, 할인 혜택, 부가 서비스, 등을 보고 필요한 기능이나 서비스를 제공하는 요금제를 선택하게 됩니다.

publ의 멤버십 기능도 통신사 요금제와 비슷한 점이 꽤 많아요! 온라인 비즈니스를 진행하다 보면 내 서비스를 이용하는 회원들에게 통신사 요금제 처럼 콘텐츠를 차등 적용하여 제공하고 싶을 수 있어요. 예를 들어, 수험생을 위한 강의 플랫폼을 운영한다면 과목별로 강의 영상들을 따로 묶어서 각각 판매하거나 모든 강의를 들을 수 있는 '슈퍼패스' 형태로 판매할 수 있는데요. publ 멤버십을 활용하면 이러한 방법으로 콘텐츠를 제공하고 회원들에게 판매할 수 있답니다.

멤버십 기능을 어떻게 사용하는지 지금부터 하나씩 알아볼까요?

멤버십이란?

멤버십이란 내 채널에서 제공하는 콘텐츠나 서비스를 패키징하여 판매할 수 있는 수익 창출 기능입니다. 여러분의 비즈니스 특색에 맞게 각종 기능들과 콘텐츠를 패키징하여 주제별로 나누거나 회원 등급제와 같이 멤버십에 따라 채널의 이용 범위를 조정하여 제공할 수 있어요. 회원들은 원하는 패키지를 선택 및 구매하면 멤버십 회원이 되고 그 증표로 디지털 멤버십 카드를 받게 되는데요. 디지털 카드의 고유 디자인이나 로고를 적용할 수 있어 멤버십은 비즈니스를 운영하는데 활용할 수 있는 대표적인 브랜딩 수단이 될 수 있습니다.

멤버십 체크 리스트!

멤버십 기능을 활용하여 비즈니스를 운영할 계획이라면 몇 가지 체크 리스트를 확인 해보세요. 앞서 소개한대로 통신사 요금제와 같이 멤버십에 따라 제공하는 혜택, 서비스, 그리고 콘텐츠를 다르게 할 수 있는데요. 한 편으로는 네이버나 다음 카페의 회원 운영 방식과도 비슷한 점이 있어서 회원마다 등급이 부여되는 형태로 멤버십을 활용할 수도 있어요. 카페에서는 회원들에게 등급을 부여하고 등급이 높을 수록 이용 범위를 점차 확대시켜주는 경우가 많은데 publ 멤버십을 만들 때 이런 점들을 고민해보면 도움이 많이 됩니다.

• 회원들을 어떤 분류 기준으로 나누고 싶으신가요?
• 회원들에게 보여줄 콘텐츠와 제공할 서비스는 어떤 기준으로 패키징 할 계획이신가요?
• 각 분류별로 어떤 결제방식과 금액으로 설정하실 예정인가요?

위 내용에 대한 고민이 끝났다면 여러분은 멤버십 기능을 사용할 준비가 끝났습니다. 이제 다음 내용들을 따라하면 어렵지 않게 멤버십 기능의 사용 방법을 배울 수 있습니다!

멤버십 생성하기

publ 계정에 로그인 후 채널의 왼쪽 사이드 메뉴에서 [수익 창출]을 누르고 [멤버십 관리]를 클릭하여 멤버십 목록 화면으로 이동하세요. 멤버십 목록 화면 우측 하단에 있는 [생성]을 누르면 멤버십을 만들 수 있습니다.

*멤버십 기능 출시 전에 구독상품을 활용하고 계셨다면 "General"이란 이름의 멤버십이 자동으로 생성되며 멤버십 목록 화면에서 바로 확인할 수 있습니다.

기본 정보 입력하기

멤버십을 만들게 되면 가장 먼저 제목을 입력할 수 있습니다. 멤버십을 지칭하는 제목은 최소 4자, 최대 50자까지 작성할 수 있는데요. 대부분의 경우 쉽게 인식하고 기억할 수 있는 이름을 사용하거나 판매하고자 하는 상품들을 구분하는 용도로 사용됩니다. 하지만 멤버십 이름은 브랜딩이나 마케팅에도 중요한 역할을 하고 있어 이름 또는 제목을 잘 정하는 것도 중요할 수 있어요. 영화나 책의 제목처럼 작품을 가장 잘 표현하고 감정을 전달할 수 있는 문구로 선정하듯이 멤버십 제목을 입력하기 전에 한 번 더 고민할 필요가 있습니다. 

카드 디자인 설정하기

멤버십을 구매한 회원들에게는 디지털 멤버십 카드를 부여하는데요. 자신이 구매한 멤버십의 증표이자 하나의 브랜딩 수단으로 활용할 수 있습니다. 기본 정보를 입력한 후 멤버십 카드의 배경 이미지와 로고를 업로드 하고 디자인 유형을 선택해서 채널 회원들에게 특별한 멤버십 카드를 선사해보세요. 멤버십 카드의 배경 이미지를 특별하게 디자인 및 제작하면 회원들에게 더욱 긍정적인 경험이 될 수 있습니다. 각 멤버십 카드에는 고유 번호가 있어서 원한다면 고유 번호를 가지고 있는 멤버십 회원들의 전용 이벤트, 응모권, 자격, 등으로 활용할 수도 있습니다. 

멤버십 혜택 설정하기

멤버십의 제목과 회원들에게 부여할 디지털 카드 설정을 완료 했다면 멤버십에서 제공할 혜택을 설정할 수 있습니다. 멤버십 혜택은 설치된 pApp에 따라 두 가지 형태로 제공할 수 있습니다.

1. 채널의 특정 서비스 및 기능(pApp)에 대한 이용 권한을 혜택으로 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 채널에서 진행하는 라이브 이벤트에 참여할 수 있는 혜택을 주는 멤버십을 만들 수 있습니다. 서비스 및 기능에 대한 이용 혜택을 멤버십으로 적용하게 되면 멤버십 회원들만 해당 서비스 및 기능(pApp)을 사용할 수 있게 되며 일반 회원들은 멤버십을 구매 후 이용할 수 있습니다. 
    
2. 채널의 특정 콘텐츠들을 유료 콘텐츠 카테고리로 묶어서 멤버십 회원에게만 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 강의용 VOD pApp에서 과목별로 강의들을 제공하고 있다면 영상들을 묶어서 “영어 완전 정복”이나 “고등 수학-기초편”과 같은 멤버십으로 제공할 수 있습니다. 해당 강의들을 시청하기 위해서는 멤버십을 구매한 후 이용해야 합니다.

멤버십 혜택을 설정할 때 설치된 모든 pApp을 확인할 수 있고 원하는 pApp을 선택하여 멤버십 회원에게 (1) 형태로 제공하게 됩니다. 특정 pApp의 콘텐츠를 (2) 형태로 제공하고 싶다면 해당 pApp을 혜택으로 설정 후 pApp의 관리 화면에서 유료 콘텐츠 카테고리를 만들어 원하는 멤버십에 연결시켜 주면 됩니다. pApp마다 (1),(2) 형태를 모두 멤버십 혜택으로 제공할 수도 있어 필요에 따라 설정하시면 됩니다. 

유료 콘텐츠 카테고리를 더 자세히 알고 싶다면 다음 링크 클릭하세요. 

[유료 콘텐츠 카테고리]

멤버십 요금제 생성하기

멤버십 생성을 완료 했다면 [이어서 하기: 요금제 생성]를 눌러 요금제를 이어서 바로 생성할 수 있습니다.

*요금제를 나중에 만들거나 추가 생성하고 싶다면 멤버십 목록 화면에서 원하는 멤버십 위에 마우스 커서를 올리고 [멤버십 요금제]를 눌러 새로운 멤버십 요금제를 생성할 수 있습니다.

멤버십 요금제는 회원 또는 사용자가 멤버십을 구매하기 위해 금액을 지불하는 방식입니다. 예를 들어, 멤버십을 정기적으로 결제하는 구독형으로 판매하거나 한 번 결제하여 일정 기간 동안만 멤버십을 유지하는 방식이 있습니다. publ에서는 다양한 결제 방식을 제공하고 있어 사용자의 구매 성향에 따라 멤버십 요금제를 추가할 수 있고 하나의 멤버십에 여러 요금제를 적용할 수도 있습니다.

기본 정보 입력하기

멤버십 요금제를 생성하면 관리용 제목을 먼저 입력할 수 있습니다. 제목은 최소 4자, 최대 20자까지 입력할 수 있고 회원들에게는 표시되지 않아 관리자가 쉽게 인식하고 상품들을 구분하는 용도로 사용하면 좋습니다.   

요금제 유형 및 결제 방식 선택하기

멤버십 요금제는 무료와 유료로 나뉘게 됩니다. 

1. 무료 멤버십 요금제: 일정 기간동안 멤버십을 무료로 이용할 수 있는 요금제로 멤버십을 구매하기 전 체험 목적으로 활용되는 요금제입니다. 
   
   1. 무료 체험 - 일정 기간 동안 멤버십 혜택을 무료로 이용할 수 있도록 합니다.
   2. 쿠폰형 무료 - 쿠폰 번호를 입력한 회원에게 멤버십 혜택을 일정 기간 동안 무료로 이용할 수 있도록 합니다.
       
2. 유료 멤버십 요금제: 요금제 금액 및 가격을 설정하여 회원들에게 판매할 수 있는 요금제입니다. 회원들의 구매 성향에 따라 결제 방식을 선택할 수 있도록 다양하게 제공하고 있습니다. 
   
   1. 1회 결제 - 최초 1회만 결제하여 일정 기간 동안 멤버십 혜택을 이용할 수 있도록 합니다. (30일, 90일, 180일, 365일, 무제한)
   2. 1회 결제 (쿠폰형) - 쿠폰 번호를 가진 회원에게 최초 1회만 결제하여 멤버십 혜택을 일정 기간 동안 이용할 수 있도록 합니다. (30일, 90일, 180일, 365일, 무제한)
   3. 정기 결제 - 결제 주기에 따라 정기적으로 설정된 금액을 지불하여 멤버십 혜택을 유지할 수 있도록 합니다.  (30일, 90일, 180일, 365일)

멤버십에 요금제를 추가하고 채널에 표시하기

요금제를 생성한 후 [이어서 하기: 표시 설정]를 클릭하면 회원들이 멤버십을 확인하고 구매할 수 있도록 설정할 수 있습니다. 멤버십과 요금제를 각각 만들었어도 표시 설정 화면에서 멤버십과 요금제를 활성화하지 않으면 채널에 표시되지 않아 회원 및 채널 사용자가 확인 및 구매할 수 없게 됩니다. 멤버십 및 요금제 생성 후 이번 단계를 잊지 말고 꼭 진행해주세요!

*표시 설정을 나중에 진행하거나 변경 및 수정하고 싶다면 [채널 페이지] 메뉴에서 "MEMBERSHIP"이라는 이름을 가진 페이지에 마우스 커서를 올리고 [디자인 편집]을 클릭합니다. 에디터 화면에 진입 후 좌측에 있는 [Membership] 섹션을 한 번 누르고 우측 [아이템] 탭을 클릭하여 [표시 설정]을 클릭합니다.

내 채널에 멤버십 추가하기

멤버십 및 요금제 표시 설정 화면으로 이동하면 생성한 멤버십을 모두 보실 수 있습니다. 각 멤버십의 활성화 버튼을 누르면 사용자들이 채널에서 확인 및 구매할 수 있게 됩니다. 또한, 멤버십이 표시되는 순서를 원하는대로 변경할 수 있는데요. 멤버십 제목 및 카드 이미지 좌측에 있는 [=] 아이콘을 누른채 마우스를 상하 방향으로 이동하여 각 멤버십이 나열되는 순서를 변경할 수 있습니다. 

멤버십에 요금제 추가하기

멤버십 활성화 버튼 우측에 있는 [요금제]를 클릭하면 표시할 요금제를 활성화 또는 비활성화 시킬 수 있으며 이전 단계의 멤버십과 마찬가지로 요금제가 나열되는 순서를 바꿀 수 있습니다. 요금제 순서는 [=]를 누른채 마우스를 상하 방향으로 이동하여 변경할 수 있습니다. 

멤버십 소개 페이지 꾸미기

멤버십을 만들면 이를 소개하고 제공하는 혜택을 살펴볼 수 있는 페이지가 자동으로 생성됩니다. 콘솔의 왼쪽 사이드 메뉴에서 [채널 구성 및 페이지]를 클릭 후 [페이지 관리] 탭으로 이동하면 “MEMBERSHIP”이라는 페이지를 발견할 수 있는데요. 일반 페이지처럼 섹션을 추가하고 템플릿에 따라 텍스트, 이미지, 등을 활용하여 멤버십을 소개할 수 있고 “Membership” 섹션에서는 채널에 추가된 멤버십의 제목,디지털 카드, 요금제가 표시됩니다. 

채널에 멤버십을 활용하여 소개 페이지를 멋지게 꾸미고 사용자의 구매를 유도해보세요!
 

비즈니스 유형에 맞춰 수익 모델을 다각화하다

멤버십을 활용하면 내 채널에서 제공하는 서비스와 콘텐츠를 다양하게 조합하고 구매자 성향에 맞는 요금제를 제시할 수 있고 함께 탑재된 디지털 멤버십 카드는 회원들의 만족도를 높여주고, 자체 브랜딩 강화 차원에서 효과적인 마케팅 수단으로도 활용할 수 있습니다. 내 채널에 적합한 멤버십을 만들고 커스터마이징 하여 더 많은 사용자를 확보하고 콘텐츠의 가치를 높이세요.